Beneficios de un CRM para tu negocio

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Un CRM (en inglés Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con Clientes) es una solución de mejora en las relaciones con clientes, orientada normalmente a manejar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing, y el servicio postventa o de atención al cliente. Dicha herramienta es un software que brinda soporte y le da forma a la estrategia empresarial, pues orienta todos sus esfuerzos a mejorar las relaciones con los clientes.