Fernando Thompson

Los premios a «Los 100 Mejores CIOs de México» (conocidos también como «Los CIO100»), son entregados anualmente por la revista CIO México para reconocer a un grupo selecto de cien organizaciones en nuestro país que utilizan las tecnologías de información de forma innovadora aportando  valor al negocio, ya sea como una ventaja competitiva al optimizar sus procesos, estimular el crecimiento o mejorar las relaciones con sus clientes.  Los CIOs son aquellos que lideran este tipo de iniciativas al utilizar una tecnología emergente, dar un nuevo giro al uso de una tecnología que se utiliza desde hace tiempo así como crea nuevos modelos de negocio o fomenta una colaboración más estrecha.

Este año, la Universidad de las Américas Puebla fue reconocida por octava ocasión con el premio a la innovación enfocando sus esfuerzos a mantener un liderazgo digital entre las instituciones educativas.

El área de DGTI de la Universidad de las Américas Puebla evoluciona de Tecnologías de la Información a una estrategia digital basada en seis pilares : medios sociales, dispositivos móviles y apps, ambientes de aprendizaje, servicios en la nube, seguridad y analítica. Para lograr los objetivos propuestos, cada rubro está soportado por sus propios procesos e infraestructura tanto en hardware como software.  Este proyecto permite a los estudiantes y egresados acercarse al conocimiento a través de las telecomunicaciones así como desarrollar proyectos especializados en sus áreas de profesionalización haciendo uso de equipamiento de software, plataformas colaborativas, en línea y más.

Entre los beneficios obtenidos podemos destacar un aumento en el número de estudiantes y una disminución de las deserciones “gracias a los sistemas inteligentes de negocio”. Por otra parte, estamos transformando el modelo de enseñanza aprendizaje permitiendo que todas las carreras cuenten con la tecnología necesaria para su óptimo desempeño.  Los seis pilares han contribuido a mejorar la imagen de la marca por lo que hoy la UDLAP tiene un mejor posicionamiento en los rankings nacionales e internacionales.

Este reconocimiento no hubiera sido posible sin la participación de todos y cada uno de los integrantes de la Dirección General de Tecnología de Información de la UDLAP.   Una cultura de innovación, de puertas abiertas y de un enfoque hacia el aprendizaje continuo han creado un equipo capaz de hacer frente a los retos que nos enfrentamos día a día.

Para mediados del 2016, el 80% de nuestro equipo de trabajo contará con un posgrado entre los que destacan  ciencias de la computación, administración de empresas y medios digitales.  Esta interesante mezcla de habilidades técnicas,  administración y negocios y conocimientos en plataformas digitales nos permite ofrecer no solo soluciones técnicas sino que además  soluciones que impacten directamente al negocio.

El continuo proceso de aprendizaje, también nos ha permitido integrar dentro de nuestra estructura nuevos departamentos  los cuales responden a las nuevas necesidades de nuestro entorno.  En los últimos 4 años, fueron creados el departamento de medios sociales, de desarrollo de aplicaciones móviles, de administración de la plataforma de educación a distancia así como de seguridad informática.  Cada uno de ellos ha abierto nuevas oportunidades para crear nuevos servicios, plataformas y medios de comunicación dentro de un ambiente de seguridad informática para todos.

El reto para nosotros está en poder responder a las necesidades de nuestra universidad a corto plazo y al mismo tiempo plantear un modelo de aportación de valor.