Hablando del pésimo servicio de Telcel un amigo (tengo varios en la firma) se ofendió sin embargo me resulta inverosímil que los problemas y quejas que hacen de Telcel de las empresas con más quejas por mal servicio en PROFECO y por experiencia propia al no poder a veces hacer una sencilla llamada telefónica a otro celular sin que se caiga la llamada o deje de escucharse al interlocutor o de plano el celular marca error en la llamada y reintentar hasta tener una pésima velocidad al usar internet con una navegación que me hace recordar los tiempos cuando navegaba uno con módems a velocidades ínfimas.
Hoy la que mejor calificación tiene en cuanto a calidad de las llamadas es Nextel y el segundo Telefónica según la COFETEL. El que ahora Telcel elimine sus servicios de acceso ilimitado de internet y por lo tanto del correo electrónico más su servicio hará que muchos contratos se muevan a la competencia. El tema de pagar roaming, servicio a la carta nacional y una leperada de dinero al viajar a Estados Unidos y pagar paquetes de voz y datos por miles de pesos cuando en Estados Unidos por lo mismo pagan fracciones de esa cantidad al venir a México.
Hasta hace poco el envío de SMS entre diferentes compañías de telefonía celular era ofensivo ya que tardaban en llegar horas para algo que técnicamente debiera ser de inmediato por lo sencillo que es.
El uso de Skype, WhatsApp, Facebook y Twitter hace del servicio telefónico un comodity es decir un servicio básico sin mayor valor agregado, conforme Android, iPhone Operating System y Windows 8 empiecen a meter más funcionalidad y a la par Samsung, Motorola, el mismo Apple, HTC, LG y Nokia bajen de precio harán que más gene use su celular y deje las líneas fijas. Aquel operador que tenga la capacidad de dar un servicio honesto conforme al contrato y tarifa que de será el que gane, aquí nadie tiene nada garantizado y la tecnología es más rápida y versátil que los monopolios y lo billonarios detrás.
Los datos duros que dan los analistas profesionales de dicha industria en México son:
Durante la primera mitad del año, las telecomunicaciones móviles crecieron a 9% anual con ingresos de 116,917 millones de pesos, esto es un mercado MULTIMILLONARIO y conforme aumenta la penetración de la banda ancha móvil y servicios de valor agregado entre la población mexicana, es de esperar que esta industria crezca mucho más. Hoy solamente el 37% de la población mexicana tiene acceso a servicio de banda ancha y es claro que para que un país crezca en su economía y se desarrolle en el ambito del siglo XXI debe tener una cobertura de la gran mayoría de su población, por eso los 10.2 millones de usuarios al segundo trimestre del año no son suficientes.
Todo tiene una explicación y es que Telcel es el operador dominante en el segmento y continua con su crecimiento y dominio del mercado lo cual no son buenas noticias para la mejora de la calidad del servicio ni para la reducción de tarifas.
Para ilustrar las diferencias: Telcel ha obtenido ingresos por 83,084 millones de pesos en lo que va del año y Movistar ha logrado crecimiento moderado, generó 6,709 millones.
Por último, tenemos a Iusacell, el menor operador del segmento en términos de ingresos, con un total acumulado de 6,605 millones de pesos, pero aquí viene el factor Televisa donde en cinco años hara que cambien las posiciones dado el capital millonario que los respalda y como dice mi Papá: «Con dinero cualquiera arregla los problemas». La otra parte de la frase es «Con ingenio y talento se resuelven los problemas cuando no hay dinero».
Calidad de servicio Móvil
Los elementos fundamentales para determinar la eficiente provisión del servicio móvil, son la cobertura, calidad y precio.
El caso de voz de llamadas fallidas, las llamadas interrumpidas, el tiempo que tardó en establecerse la conexión para lograr una llamada y la calidad en el audio. Mensajes fallidos, el tiempo de entrega y la integridad del mismo. El internet sesiones fallidas, sesiones interrumpidas, el tiempo de establecimiento de la conexión IP y la velocidad promedio de descarga.
Nextel obtuvo los mejores resultados para el servidor de voz.
Movistar mostró los mejores resultados de SMS e internet, México es uno de los países que ofrece el servicio de Internet a los precios más caros y las velocidades más bajas; además de mantener una penetración muy limitada.
Es indudable que la calidad en el servicio depende directamente del nivel de competencia que vive en un mercado. La elevada concentración en las telecomunicaciones móviles mexicanas impone barreras a nuevos entrantes al mercado, desincentiva las inversiones y limita el despliegue de infraestructura necesaria para la implementación de nuevas redes con mayor capacidad de transmisión.
Solo así podrá incrementarse la calidad necesaria para maximizar el bienestar derivado de los servicios de telecomunicaciones para los individuos y la sociedad en su conjunto.
La otra manzana de la discordia es que en mi opinión y lo sigo sosteniendo Samsung Galaxy SIII es el mejor smartphone del mercado desde el punto de vista tecnológico y deja muy atrás al nuevo iPhone5. Para no entrar en discusiones sin fundamento, aquí doy unos datos:
| A cinco años de la revolución del primer iPhone, Apple se «conforma con construir el teléfono más atractivo», no el más novedoso. | |||||
| DATOS | NOKIA LUMIA 920 | HTC, ONE X | SAMSUNG, GALAXY SIII | SAMSUNG ATIV S | APPLE Iphone 5 |
| PANTALLA | 4.5 « | 4.7 « | 4.8 « | 4.8 « | retina 4 « |
| RESOLUCIÓN | 1280 X 768 | 1280 x 768 | 1280 x 729 | 1280 x 720 | 1136 x 460 |
| PESO | 185 g. | 130 g. | 133 g. | 135 g | 112 g |
| GROSOR | 10.7 mm | 8.9 mm | 8.6 mm | 8.7 mm | 7.6 mm |
| SISTEMA OPERATIVO | Windows Phone 8 | Android 4 | Android 4 | Windows Phone 8 | iOS 6 |
| PROCESADOR | 1.5 GHz dual-core | 1.5 GHz Quad-core | 1.4 GHz quad-core | 1.5 GHz dual-core | Chip A6 |
| ALMACENAMIENTO | 32 GB | 32 GB | 16/32 GB | 16/32 GB | 16/32/64GB |
| EXPANSIÓN | Ninguna | Ninguna | Micro SD | Ninguna | Nano-SIM |
| CÁMARA | 8.7 MP /atrás 1.3 MP al frente | 8.7 MP atrás/13 MP al frente | 8 MP atrás/1.9 MP al frente | 8 MP atrás/1.9 MP al frente | 8 MP atrás/1.2 MP al frente |
| VIDEOGRABACIÓN | 1080p/30fps | 1080/30fps | 1080P/30fps | 1080p/30fps | 1080p/30fps |
| BATERIA | 2,000 mAh | 1,800 mAh | 2,100 mAh | 2,300 mAh | 8 horas de conversación |
Así de simple son las cosas, además de que en tablets ocurre exactamente lo mismo. Samsung es superior a Apple; en Estados Unidos le diero la razón a Apple y en Japón exactamente lo contrario. No es ya un tema de tecnología sino de abogados y el que pierde es el usuario porque entre más opciones existan es mejor para todos por la oferta.
Chiste final.- ¡NOCHE EN EL TABLE!
Estaban un grupo de amigos platicando como les había ido la noche del jueves anterior en su noche de farra.
Habían ido a un table donde la viejas estaban de muy buen ver y uno de ellos comentó:
‘No mames…!… la vieja que me saqué del antro estaba buenísima, güera, ojos azules, súperchichona, unas nalgotas …no..no..no…estuvo increíble acabamos hasta las 5 de la mañana’.
‘No mames…!… la vieja que me saqué del antro estaba buenísima, güera, ojos azules, súperchichona, unas nalgotas …no..no..no…estuvo increíble acabamos hasta las 5 de la mañana’.
Pregunta otro:
‘Cómo te fue a tí con la rubia y la pelirroja con las que estabas???
Contesta:
‘No manches estuvo fenomenal, las dos al mismo tiempo!!!!
Nos metimos al jacuzzi los tres, la mejor noche de mi vida!!!!’
‘Cómo te fue a tí con la rubia y la pelirroja con las que estabas???
Contesta:
‘No manches estuvo fenomenal, las dos al mismo tiempo!!!!
Nos metimos al jacuzzi los tres, la mejor noche de mi vida!!!!’
En eso uno de los que también había ido a la jarra comentaba el punto replica:
‘Son unos Cabrones… A mí me dejaron a la más Jodida….
‘Son unos Cabrones… A mí me dejaron a la más Jodida….
La vieja estaba mas fea que la chingada, pinche vieja y nada mas estaba chingue y chingue…
Aparte, NO quería jalar y ni hacer nada, le olía feo la boca, y hasta me trató mal la cabrona…..
En eso se le queda viendo uno de los amigos y le dice:
PENDEJO, A TÍ TE LLEVAMOS A TU CASA TEMPRANO PORQUE YA ESTABAS BIEN PEDO!!!!
Aparte, NO quería jalar y ni hacer nada, le olía feo la boca, y hasta me trató mal la cabrona…..
En eso se le queda viendo uno de los amigos y le dice:
PENDEJO, A TÍ TE LLEVAMOS A TU CASA TEMPRANO PORQUE YA ESTABAS BIEN PEDO!!!!
Fernando Thompson 
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