Experiencias de Daniel Servitje

De 1991 a 1997 trabaje en Grupo Industrial Bimbo, donde conocí mucha gente capaz y comprometida, aprendí mucho y fue gratificante. El amor por la compañía que teníamos los empleados y la lealtad hacia la misma era literalmente el pan de todos los días. Tuve la fortuna de conocer en persona a Don Roberto Servitje, Roberto Servitje hijo y Daniel Servitje entre muchos otros emprendedores que ahí trabajaban. A Daniel siempre le llamo mucho la atención la tecnología y sin temor a equivocarme yo fui el primer ejecutivo de Bimbo que tuvo acceso a internet (a través de un pequeño ISP con un modem conectado a 9600 bps) y me toco mostrarle lo que era internet y toda la información que en 1994 había de él y Bimbo; la verdad quedo muy sorprendido y me encargo hacer el primer portal de internet de Bimbo, además de que el Presidia en aquel entonces a AMECE antes AMECOP y yo estaba a cargo de los proyectos relacionados con el EDI (Intercambio Electrónico de Datos) por lo que nos conocíamos muy bien.

Hace unos meses Daniel Servitje vino con la UDLAP a dar una conferencia y en su estilo directo y agudo, compartió con jóvenes de preparatoria, varios consejos para que tengan un futuro próspero. Yo titularía su plática como “Bailar al son que me tocaran y No sacarle la vuelta”.

La cultura de BIBMO siempre ha sido no solo hacer la chamba…sino ir por más. Llevar a tu área al siguiente nivel y después al siguiente. Como jefe tú fijas el estándar de lo que es aceptable. Debes tener empatía y reconocimiento. Establecer metas y darles seguimiento.

Comparto con ustedes con la finalidad de que les sea de utilidad estos diez conceptos que dio Daniel:

1.- Conocerás y querrás a tus clientes:
  • Entendimiento profundo
  • Tener sentido para sus necesidades insatisfechas y encontrar alternativa
  • Marketing
  • Capacidad para cerrar la venta

2.- Trata a los demás como quieres ser tratado

·         Justicia, Respeto, Confianza, Afecto

·         Ser líder y servir con humildad

3.- Trabajaras en equipo y en red

·         Habilidades para comunicarse bien

·         Trabajo fluido y sin jerarquías

4.- Sabrás escuchar activamente y no te entriparas (no engancharse)

·         Dominar tus emociones

5.- Tendrás mucho mundo:

·         Hablar 3 idiomas
·         Aceptar diversidad
·         Apetito por leer / viajar

6.-  Entenderás y  aplicadas los números y sus controles.

·         Colmillo Financiero (como se genera la utilidad)
·         Entendimiento contable
·         Ambiente de control
·         Austeridad

7.- Buscara el Balance

·         Trabajo
·         Social
·         Ejercicio/salud
·         Familia
·         Mente/espíritu

8.- Aprenderás por toda tu vida.

– Inquietud por aprender y reaprender.

9.- Tendrás hambre y determinación (ilusiones, garra, creatividad)

10.-  Serás Integro
·         Contigo y con todos
·         Confianza: Base en la que se constituye todo.

Chiste para niños que piensan rápido:

Están dos hermanitos platicando, uno de 7 y otro de 5.

Niño de 7- Ya es hora de que empieces a  decir groserías.
Niño de 5- Está bien, ¿pero qué vamos a decir?
Niño de 7- Yo digo pinche y tú….. dices  pendejo.

Cuando  bajan al comedor su mamá les pregunta:
– Qué quieren de  desayunar?
A lo  que el niño de 7 contesta- A mi dame unas PINCHES Zucaritas!
Ella le da una bofetada y él sale llorando. Todavía exaltada le pregunta al niño de 5, Y tú, ¿qué quieres de desayunar?
– No sé, pero de pendejo pido Zucaritas!

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