La tecnología no tiene palabra de honor; porque a final de cuentas quién la integra es un ser humano o equipo de personas capaces, calificadas e inteligentes, pero al fin y al cabo seres humanos; como ejemplo puedo citar el Titanic que fue el portento tecnológico de su tiempo y a la primera acabo hundido en el mar, donde la peor parte fueron todas las muertes debido a que no se equipó debidamente en su plan de contingencia. Otro ejemplo reciente de porque la tecnología falla tiene que ver con la NASA, símbolo de las prosperidad, poder y hegemonía norteamericana, donde una nave exploto frente a los ojos de cientos de miles de espectadores tras apenas despegar, cuando se supone que los técnicos y científicos revisan perfectamente una y otra vez las cosas con tecnología de punta, sin embargo malos cálculos y diferentes estándares como pulgadas y centímetros, gramos y onzas, pies y metros no son lo mismo y los resultados fueron nefastos.
La presión por la innovación y el lanzamiento de nuevos dispositivos jamás en la historia de la humanidad había sido tan alta, se dan plazos y promesas y se sacan cosas a medias con tal de cumplir con las fechas y que vean los accionistas que se cumplió aunque el cliente pagara las consecuencias de productos que no funcionan ni a la mitad de lo que se espera y un ejemplo de esto fue el sistema operativo vista de Microsoft, donde muchos nos vimos forzados a regresar a la versión anterior por el sin número de problemas que generaba en la operación de las máquinas y en combinación con otros softwares.
La visión estratégica de la tecnología a final de cuentas se ocupa de llenar expectativas de aspectos como finanzas donde lo que buscan las empresas es satisfacer las expectativas de sus inversionistas, accionistas y los mercados para tener éxito financiero. No es de extrañar que los inventos tecnológicos que desarrollan compañías en conjunto con las mejores Universidades del mundo son financiadas por la armada norteamericana, naval o fuerza área.
Otro aspecto que las empresas de tecnología tienen dentro sí son sus procesos internos donde desafortunadamente en lugar de los de investigación y desarrollo los más avanzados son los de sus departamentos legales y mercadotecnia; porque buscan la excelencia en demostrar una imagen de que sus productos o servicios son los mejores y alimentar las expectativas del público para cuando salgan al mercado sus ofertas.
Dentro de la visión estratégica además de los aspectos financieros y los proceso internos está el aprendizaje y crecimiento, donde el punto central es como mantener la capacidad de mejorar y cambio, como sostenerse para alcanzar realmente la visión y el foco debe estar centrado en los clientes.
Desafortunadamente menos del 10% de las estrategias formuladas son ejecutadas efectivamente, esto debido a múltiples barreras que van desde la visión donde existen datos duros que muestran que solamente el 5% de la fuerza de trabajo conoce y entiende la estrategia de la compañía; otra barrera existente es la misma gente, es decir las empresas/instituciones/organismos no tienen incentivos ligados al cumplimiento de la estrategia. Para ejemplo un botón: ¿Cuándo fue la última vez que escucho a su Gerente o Director discutir puntos sobre la estrategia por más de una hora al mes? y finalmente el más común de todos: 60% de las organizaciones no lo ligan sus presupuestos a las estrategias y de manera rudimentaria simplemente siguen tomando como base el presupuesto del año anterior que por supuesto no fue basado en un plan estratégico.
Si más del 90% de las empresas en el país son pequeñas y familiares, las cuales generan los empleos que el país necesita porque no establecer verdaderos estímulos fiscales como descuentos deducibilidad al 100% de la compra de equipamiento y software original contra facturas.
No necesariamente se deben hacer millonarios los integradores de tecnología; sino todos aquellos que sepan utilizar la tecnología para mejorar sustancialmente su productividad, reducir costos, innovar procesos y que todo este valor se traduzca a los clientes finales.
Desafortunadamente si veo que los monopolios que existen hoy en telecomunicaciones y en medios son un enorme obstáculo para destrabar la prosperidad que detonara la tecnología. Imagínate una enorme presa de agua y ponle siglas de los oligopolios mexicanos, ellos son la pared deteniendo una enorme cantidad de recursos que solamente quieren para ellos y sus allegados.
Entre la periodicidad de los gobiernos, su falta de oficio llámese “cuatachismo”, inexperiencia, desconocimiento o simple incapacidad de funcionarios claves y de tropa, más los avezados empresarios voraces que no permiten que se distribuya la riqueza entre más actores; hace más que difícil que se genere un CIRCULO VIRTUOSO DE PROSPERIDAD.
La propuesta de un servidor es:
1.- Eliminar los monopolios.
2.- Estimular la investigación y desarrollo.
3.- Estimular las inversiones internas (miles de micro-empresarios).
4.- Trabajo conjunto entre iniciativa privada, universidades y gobiernos con el objetivo de generar PROGRESO.
5.- Retener talentos y quintuplicar patentes.
6.- Armar un plan estratégico que cambie:
a) El modelo de enseñanza aprendizaje en educación básica y media superior
b) La cultura del trabajo en equipo
c) El miedo a las matemáticas, física y demás ciencias exactas
d) La mentalidad de buscar empleo por la de generar una empresa
7.- Eliminar la corrupción en gobierno e iniciativa privada.
8.- Adoptar tecnologías de punta en todos los frentes (industria, servicios, educación, salud, etc.).
9.- Incluir a toda la población y aprovechar la fortaleza que significa todo un sector que hasta hoy sigue marginado.
10.- EMPEZAR YA CON LA ACCION.
Ya le dieron cuello a Pascual, pero no a Boing ni al de Disneyland. La tecnología tuvo que ver… ¡pues sí!.
Fernando Thompson 
Deja un comentario